广州ISO20000认证 深圳市前海易跨境网络科技有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认 发布时间: 2021-03-26 11:15
广州ISO20000认证 深圳市前海易跨境网络科技有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证证书
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深圳市前海易跨境网络科技有限公司成立于2016年的深圳前海,创始人为前华为终端负责海外市场负责人,曾任多个国家和区域的业务总经理,对全球的市场机会有着敏锐的洞察力和运作能力。我们的团队多来自于世界500强企业,以及海外归国留学人士。对跨境电商有着强烈的热爱和使命感。
公司自2016年成立以来,聚焦与跨境电商业务,涉及的产品品类包括3C电子 ,运动类,家具,小家电产品线,跨境电商销售额保持逐年成倍的增长。2020年每条产品线销售额已突破1个亿的业绩。展望未来3~5年,公司将持续在已有品类的赛道上,逐步打造自有品牌,夯实自身的产品供应实力,提升运营和盈利能力,成为全球跨境电商领域的佼佼者!
什么是ISO20000
ISO20000是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,它于2005年12月15日发布。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准,ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求,帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
ISO20000认证实施效益
1.得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证
2.就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务    管理目标;
3.提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
4.持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
5.提高项目的可提供性并确保如期交付;
6.从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
7. 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
8.明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;
9.通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
10.易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;
11.将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;
12.提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
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中鸿认证服务 www.cnqr.org 1998年至今 直办非中介 全国接单 远程或就近安排审核
系统集成资质CS/ITSS/CCRC/DCMM认证ISO三体系,售后服务/诚信认证,软件CMMI评估,互联网ISO27001/ISO27701/ISO20000认证,食品HACCP/ISO22000/BRC/绿色食品/有机食品,汽车16949认证,军工三证,实验室CMA/CNAS/10012,社会责任SA8000/ISO26000,医疗器械13485,知产贯标/能源体系/业务连续性等,产品认证(3C/绿色产品/十环)各类AAA信用评级等等,详见空间。
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